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[결제오류] 카드결제 오류발생시 해결방법 안내

 

 

세미나/컨퍼런스  카드결제를 진행하시는 경우 사용자의 환경, 네트워크, 보안 등의 이유로 결제오류가 발생할 수 있습니다. 카드결제의 최적화 서비스를 지속적으로 업데이트 하고 있으나 문제 발생시 양해 바랍니다. 

 

🟢 <카드결제 오류발생 초기대응>

      - 결제 오류가 발생된 브라우저가 아닌 타 브라우저에서 결제 시도를 해 주세요.

      - 팝업 차단을 반드시 해제 해 주세요.

      - 결제진행 중 뒤로가기 버튼 등을 사용하지 마세요.

      - 신청자의 이메일 주소를 다시한번 확인 바랍니다.(이메일 주소에 마침표가 아닌 쉼표(,)처리 기입여부)

      - 기타, 1일 한도여부, 유효기간, 결제 지원카드 여부 등도 함께 확인 바랍니다.

 

🟢 <문제 해결이 안될 경우>

      - 결제를 진행하지 마시고 사무국으로 연락 바랍니다. 

      - 결제오류 화면 캡쳐 후, 신청자 성함, 소속을 기입하여 donggreen@kipfa.or.kr로 메일전송.

      - 기타 오류 등으로 인해 온라인결제가 진행되지 않을 경우, 사무국으로 연락 주시기 바랍니다. 

 

🟡 문의

     - 행사문의: 070-8672-6611 / donggreen@kipfa.or.kr

     - 결제문의: 02-874-8707 / tax@kipfa.or.kr

 

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