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(회원무료)소셜미디어를 통한 진보적인 소통관리방안 세미나 주제 : 정부, 기업, 브랜드의 Social & Communication 방향과 운용사례 
   
우리는 얼마 전 지난 대선을 통해 소통과 통합을 강조하는 많은 캠페인을 경험하였습니다. 또한 과거에 없었던 소셜미디어의 등장으로 선거캠페인은 물론, 제품, 브랜드의 홍보와 소통방식이 급격하게 변화하고 있는 상황이기도 합니다. 이는 스마트 해지는 소비자가 그 이유인데요, 이번 세미나를 통해 미디어의 변화와 소셜을 통한 고객의 소리 접수, 조직의 실제 운영사례 발표를 통해 소셜미디어의 가치와 활용, 전담 조직의 역할과 방향성 등을 도출해보고자 합니다. 
| 기간 | 2013년 10월 17일 (목) |
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| 인원 | 150명 |
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| 장소 | 양재동 EL타워 8층 EL HOUSE (3호선, 신분당선 양재역)  |
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| 주최 | a2m, 한국인터넷전문가협회 |
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| 주관 | a2m, 한국인터넷전문가협회 |
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| 후원 |  에이투엠  한국인터넷전문가협회 |
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| 목적 | □ Media, Communication의 변화와 Social
□ 경영혁신과 고객의 소리
□ 소셜VOC, 소셜CRM Gold-Filter를 통한 소셜 소통관제관리
□ 성남시, 한국GM, KT, 잡코리아의 실제 운영사례와 활용방안 |
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| 참여대상 | 1) 정부기관 소셜미디어 및 홍보, VOC 담당자
2) 기업 브랜드 소셜운영 실무 담당자 및 기획/홍보 담당자
3) 홍보, 광고대행사 기획/운영 담당자
4) 기타 소셜관련 기업 |
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| 구분 | 강의 주제 및 내용 | 강사진 |
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개회
14:00 | 입장, 부스행사 시작, 안내
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| 1 Session
14:00 ~ 14:25 | 미디어 커뮤니케이션의 변화와 소셜
- 미디어는 어떻게 변화해 왔나?
- 소셜미디어의 진정한 의미는?
- 커뮤니케이션 관점에서의 소셜의 역할과 기대 | 신성욱
신미디어랩 대표 (다큐멘터리PD/작가) | 2 Session
14:30 ~ 15:55 | 접점채널의 변화와 VOC, 그리고, CRM2.0
- 주객전도, 경영혁신과 소셜이 관련이 있을까?
- 소비자행동변화, 국민도 소비자!
- 우리는 가치를 알고 활용하고 있을까? | 소성철
이노마케팅 코리아 이사 | 3 session
15:00 ~ 15:25 | 성남시, 시행 1년만에 대한민국 공공기관의 SNS 아이콘이 되다!
- 스마트시대의 진정한 신문고, 성남시 「SNS시민소통관」
- 공공기관에서의 혁신적인 전사적 마케팅 실현
- 공공기관 Risk 관리 및 빅데이터 활용 | 김동령
성남시청 SNS홍보담당관 | Break
15:25 ~ 15:40 | Coffee Break
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| 4 Session
15:40 ~ 16:05 | Gold-Filter를 통한 소셜 소통관제,관리 시연
- social VOC 수집,분석
- social CRM 분석자료의 활용과 처리 프로세스 | 한기범
에이투엠 이사 | 5 Session
16:10 ~ 16:35 | 우리를 위해, 내 일을 소리쳐라. - 소셜 플랫폼 중심
- 스펙초월 채용? 채용방식 패러다임의 변화 소셜채용
- Personal Branding과 포트폴리오
- 우리를 위한 내 일의 공유 | 최창호
잡코리아 본부장 | 6 session
16:40 ~ 17:05 | 6가지 소셜미디어 마케팅의 오해
- 실무에서 느낀 국내 소셜미디어 마케팅의 오해들
- 소셜에서 재미란 무엇인가?
- 지금은 작은 성공이 필요한 시대 | 박찬우
왓이즈넥스트 대표 | 7 session
17:10 ~ 17:40 | @olleh트위터 – CS Innovation
- 24시간 신속 대응 - 올레소셜라이브
- VOC 조기 대응을 통한 선제적 리스크 관리 | 주은정
KT 소셜미디어팀 | 폐회
| 경품추첨 및 자료 다운로드 안내
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