출처 : Medium | https://www.medium.com

원문보기 : https://uxdesign.cc/how-to-prevent-your-users-from-making-mistakes-d641c6260b29​

사용자의 실수를 방지하기 위한 방법 How to prevent your users from making mistakes 

실수하기 때문에 인간적이다. 

우리 모두 실수를 저지릅니다. 어떤 시스템도, 제품도, 어떤 상황도 실수할 가능성으로부터 완전히 자유로울 수는 없습니다. UX, 인터페이스 및 인터랙션 디자이너의 과제는 사용자가 실수를 저지를 위험을 최소화하는 것이며, 어쨌든 실수늘 발생할 것이기 때문에 그로 인한 폐해가 가능한 한 적게  하는 것입니다. 이를 달성하는 가장 좋은 방법은 사용자들의 실수를 야기할 수 있는 모든 장애물들과 함께 오류를 염두에두고 설계하는 것입니다.

당신의 제품 파악 - 사용자 파악

오류를 디자인하기 위해 디자이너는 디자인 중인 제품에서 오류가 발생할 수있는 위치 (일반적으로 모든 곳)를 알아야합니다. 사용자는 어디에서 실수를 할 수 있습니까? 데이터를 잃을 수있는 곳은 어디입니까? 그들이 시스템에 투입 한 노력을 어디에서 파괴 할 수 있습니까? 어떤 실수가 중요하고 사소한 것입니까?

디자이너는 오류가 사용자에 의해서뿐만 아니라 주변 환경에 의해 야기될 수 있다는 사실을 인식해야합니다. 좋지 않은 인터넷 연결, 작은 화면 (또는 큰 손가락), 밝은 햇빛, 낮은 배터리 등. 디자이너는 제품이 사용될 상황을 알고 있어야 합니다.

시스템은 대개 하나 이상의 이상적인 상태를 보유하고 있습니다. 그러므로 UX 및 UI 디자이너는 비어있는 상태, 로딩, 부분, 오류 및 이상적인 상태과 같은 시스템의 모든 가능한 상태를 염두에 두어야합니다. Scott Hurff는 이와 관련된 깔끔한 그래픽을 디자인했습니다.​ 

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