O2O의 등장으로 온오프라인간 경계가 희미해지고 소비자가 온오프라인 거래의 장점을 모두 취할 수 있는 여건이 마련되었다. O2O 플랫폼 비즈니스는 개별 사업은 작지만 전체 시장은 큰 영역을 중심으로 더욱 확장될 것이며, 업종과 업종을 연결하거나, 단순 중개를 넘어서는 차별적 가치를 제공하는 형태로 진화될 것으로 기대된다.
O2O, 온라인 소비자를 오프라인 매장으로 연결
O2O는 ‘Online to Offline’의 약자로 오프라인 매장에서 판매되는 제품이나 서비스를 온라인 소비자와 연결하여 구매를 유도하는 방식을 지칭한다. 예를 들면 소비자의 위치를 기반으로 근처 매장의 할인 정보를 스마트폰으로 발송하여 소비자를 매장으로 유도하는 경우나 스마트폰에서 예약, 주문, 결제 후 오프라인 매장에서 제품을 수령하거나 서비스를 이용하는 경우 등이 있다. 이러한 O2O 서비스의 핵심은 오프라인의 활동을 온라인에서 지원하는 데서 출발한다.
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출처 : LG경제연구원(www.lgeri.com)
원문보기 : http://www.lgeri.com/industry/electronic/article.asp?grouping=01030200&seq=183 ]
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