● 펜타브리드, 현대엘리베이터 PC 및 모바일 웹사이트 구축

​현대엘리베이터가 펜타브리드와 함께 웹사이트를 전면 개편하며 고객과의 소통을 강화했다.

새 웹사이트는 PC와 모바일(국∙영문) 총 4종이다. 모두 영상, 그래픽 등을 강화하고, 정보 접근성을 높였다. 기업정보, 솔루션, 서비스, 혁신기술, 고객지원 5개 카테고리로 구성한 웹사이트에서는 엘리베이터, 에스컬레이터, 무빙워크, 주차 시스템 등 현대엘리베이터의 주요 제품과 국내외 랜드마크 현장을 소개한다.

최근 출시한 인공지능 챗봇 기반 유지관리 서비스 '현대엘리베이터 스마트 시스템'도 신규 웹사이트에서 경험할 수 있다. 고객 문의 및 신고 절차를 간소화해 의견 수렴 기능을 확대했고 '자주 묻는 질문' 카테고리로 제품, 유지관리, 안전상식 등의 정보를 쉽게 확인할 수 있도록 했다. 또한 ‘퀵메뉴(Quick Menu)’를 도입해 어디서든 사용자가 원하는 페이지로 쉽게 이동할 수 있도록 했다.

펜타브리드 프로젝트 관계자는 “기업 가치를 제대로 경험할 수 있는 전문적인 브랜딩으로 고객과 소통하는 웹사이트를 구현하고자 했다”고 전했다.