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단과교육과정

[정부지원] UX 리서치 및 사용성 테스트 실무자 양성 과정<10.26.>

UX 리서치 실무 적용

교육센터 신청내역 보기

프로그램안내 강사소개 등록관련안내 교육장소

정규교육과정 소개

UX 리서치 개념과 사용성 조사 방법을 익혀보고, 사용성 테스트를 직접 실습해 보는 강좌!









강의자료 다운로드

정규교육과정 개요

기간 2015년 10월 26일 (월) 오후 7:00 ~ 2015년 11월 25일 (수) 오후 10:00
인원 30명
장소 한국인터넷전문가협회 평생교육원 5층 약도보기
주최 한국인터넷전문가협회
주관 한국인터넷전문가협회 평생교육원
후원

고용노동부

한국인터넷전문가협회
목적 이번 교육을 통해 1:1 심층인터뷰, FGI, 서베이, 사용성 테스트, 카드소팅, 프로토타입 테스트, A/B 테스트 등 다양한 UX 리서치 방법론을 익혀볼 수 있을 것입니다.
참여대상 - UX 리서치 최신 트랜드를 캐취하고 싶은 기획자 및 디자이너
- 사용성 조사 방법을 알아보고 사용성 테스트 실무 경험을 얻고 싶은 기획자 및 디자이너
- UX 리서치와 사용성 테스트에 관심 있는 모든 분들
경품이미지

정규교육과정 프로그램

구분 강의 주제 및 내용 강사
1 Session: 2015. 10. 26.(월)
19:00 ~ 22:00
UX 리서치 개요

● 리서치 개요
- 리서치 이해
- 전통적 리서치
- 디자인 리서치
- UX 리서치

●UX 리서치 성공 사례
- 해외 리서치 성공 사례
- 국내 리서치 성공 사례

● UX 리서치 기대효과
- UX 리서치 역량
- UX 리서치 기대 효과
전민수
이비피알유엑스
2 Session: 2015.10. 28.(수)
19:00 ~ 22:00
기획 단계 UX 리서치

●인댑스 인터뷰 개요
- 인댑스 인터뷰 개요
- 인터뷰 인터뷰 장단점
- 인댑스 인터뷰와 UX 방법론의 연관성

●인댑스 인터뷰 계획
- 인댑스 인터뷰 항목 구성
- 인댑스 인터뷰 대상자 선정

●인댑스 인터뷰 진행 및 분석
- 인댑스 인터뷰 진행
- 인댑스 인터뷰 분석
- 인댑스 인터뷰 결과 인사이트 도출 방법


3 Session: 2015. 10. 30.(금)
19:00 ~ 22:00
서베이

●서베이 개요
- 서베이 개요
- 서베이 장단점
- 서베이와 UX 방법론의 연관성

●서베이 계획
- 서베이 항목 구성
- 서베이 항목 구성 시 유의할 점

●서베이 결과 분석
- 교차 분석
- 이슈 정의


4 Session: 2015. 11. 2.(월)
19:00 ~ 22:00
FGI

●FGI 개요
- FGI 계획
- FGI 장단점
- FGI와 UX 방법론 연관성

●FGI 진행
- 사전 프로그램 구성
- FGI 프로그램 구성
- 모데라토의 역할

●FGI 결과 분석
- FGI 분석
- FGI 분석 결과 이슈 정의 방법


5 Session: 2015. 11. 4.(수)
19:00 ~ 22:00
디자인 리서치

●인댑스 인터뷰 개요
- 디자인 리서치란?
- UX 디자이너는 디자인 리서치를 왜 알아야 하는가?
- 디자인 리서치와 UX 리서치 차이점은 무엇인가?
- 에스노그래피 유형: 관찰, 자기관찰, 활동, 관찰+인터뷰 등

●인댑스 인터뷰 계획
- 비디오 에스노그래피
- 그림자처럼 따라다니기 (Shadow Tracking)
- 장소 관찰하기 (Town Watching)

●인댑스 인터뷰 진행 및 분석
- 사진 일기 만들기(Photo Diary)
- 역할 대행(Role-Playing)
- 자신이 고객이 되어보기
- 인지된 이용 경로 파악 (Cognitive Maps)
- 꼴라주
- 그림 그리기
- 단어-개념 매칭시키기 (Word-Concept Association)
- 컨텍스츄얼 인쿼리 (Contextual Inquiry)


6 Session: 2015. 11. 6.(금)
19:00 ~ 22:00
사용성 모델 1

●사용성 모델 1
- 사용성 모델 개요
- 휴리스틱 평가와 사용성 모델의 관계
- 사용성 모델 활용 방안

●사용성 모델 2
- 단축성
- 반응성

●사용성 모델 3
- 사전방지성
- 오류발생감지성
- 오류회복성


7 Session: 2015. 11. 9.(월)
19:00 ~ 22:00
사용성 모델 2

●사용성 모델 4
- 변화제시성
- 가독성
- 논리성
- 이해성
- 기억성

●사용성 모델 5
- 사용자 주도권
- 시스템 주도권
- 대체성
- 다중성

●사용성 모델 6
- 친숙성
- 예측가능성
- 일관성


8 Session: 2015. 11. 11.(수)
19:00 ~ 22:00
사용성 테스트 I

●사용성 테스트 개요
-사용성 테스트 개요

●사용성 테스트 필요성
-사용성 테스트 필요성

●사용성 테스트 프로세스
- 사용성 테스트 절차
Step1. 계획
Step2. 준비
Stpe3. 진행
Step4. 분석


9 Session: 2015. 11. 13.(금)
19:00 ~ 22:00
사용성 테스트 II

●사용성 테스트 환경
- 사용성 테스트 환경 설정
- 참여자 대상 프로파일 정의
- 참여자 섭외

●과제 시나리오 1
- 과제 시나리오 정의 I

●과제 시나리오 2
- 과제 시나리오 정의 II


10 Session: 2015. 11. 16.(월)
19:00 ~ 22:00
사용성 테스트 III

●사용성 테스트 진행
- 사용성 테스트 진행
- 모데라토 진행 방법

●사용성 테스트 분석
- 사용성 테스트 측정 방법
측정1. 효과성
측정2. 효율성
측정3. 만족도
측정4. 오류

●사용성 테스트 결과 분석
- 사용성 테스트 결과 분석
- 인사이트 발견
- 서비스 개선 방안


11 Session: 2015. 11. 18.(수)
19:00 ~ 22:00
프로토타입 테스트

●프로토타입 개념
- 프로토타입 개념
- 낮은 수준의 프로토타입
- 높은 수준의 프로토타입

●프로토타입 테스트
- 프로토타입 테스트 방법론
- 프로토타입 테스트와 사용성테스트 방법의 차이점
- 프로토타입 테스트 시나리오 구성
- 프로토타입 테스트 진행

●프로토타입 테스트 결과 분석
- 프로토타입 결과 인사이트 도출
- 프로토타입 응용 및 와이어프레임 구성


12 Session: 2015. 11. 20.(금)
19:00 ~ 22:00
카드소팅

●정보구조
- 정보 구조 정의
- 정보의 조직화
- 정보의 분류
- 레이블링 정의

●카드소팅
- 카드소팅 개념
- 카드소팅 시나리오 구성
- 열린카드 소팅 방법
- 닫힌카드 소팅 방법

●레이블 테스트
- 레이블 테스트 방법


13 Session: 2015. 11. 23.(월)
19:00 ~ 22:00
AB 테스트 및 휴리스틱 평가

●와이어프레임
- 와이어프레임 개념
- 와이어프레임과 프로토타입 차이점

●투사법 조사
- 메인페이지 이미지 조사 방법
- 의인법 조사
- 유추법 조사
- 서비스 컨셉 조사

●AB 테스트
- 메인 페이지 시안 테스트
- 시안별 화면 영역별 서비스 개선 방안

●휴리스틱 평가 개요
- 휴리스틱 평가 개요
- 휴리스틱 평가와 UX 방법론 연관성
- 휴리스틱 평가 기대효과

●휴리스틱 평가 10지침
- 휴리스틱 평가 10지침
- 휴리스틱 평가 방법을 위한 시나리오 구성

●휴리스틱 평가 분석
- 경쟁사 대비 자사 수준 분석
- 자사 사용성 수준 분석
- 자사 문제점 대비 서비스 개선 방안


14 Session: 2015. 11. 25.(수)
19:00 ~ 22:00
총정리


정규교육과정 강사소개

교육센터 강사진 보기

  • 강사 사진
    이비피알유엑스   전민수 [주요 이력사항]

    , 이비피알유엑스 (www.ebprux.co.kr) 대표이사

    現, 한국인터넷전문가협회(www.kipfa.or.kr) UI/UX 전임 강사(2012~2017)

    , 한양대학교 문화컨텐츠학과 겸임교수(2013~2017)

    現, 숙명여대 UI/UX 강사(2015~2017)

    前, 한국디자인진흥원 우수디자인(GD) 상품선정 심사위원

    , 정보통신산업진흥원. SW+인문학 포럼 위원 참여 (분야: UX 컨설턴트)

    , 산업인력관리공단.스마트기기UX&UI디자인직종 훈련기준 개발 직무분석 위원

    서울시 정보화추진위원(2002-2006)

     

    [2016 UI/UX 컨설팅프로젝트]

    하나카드 UX 리서치

    문화누리카드 UX 컨설팅

    한국문화예술위원회 웹사이트 UX 컨설팅

    SSF SHOP(삼성패션 쇼핑몰) 사용성 테스트

    삼성카드 쇼핑 사용성 테스트

    삼성카드 오토 다이렉트 사용성 테스트

    동부화재 사용성 테스트

    SBI 저축은행 모바일 앱 사용성 테스트

    국가인권위원회 사용성 테스트

     

    [2015UI/UX 컨설팅 프로젝트]

    두산그룹 두피디아 사용성테스트

    AIG손해보험 사용성테스트

    예술나무 사용성 테스트

    기획재정부 홈페이지 UI/UX 컨설팅

    한국문화예술위원회 홈페이지 UI/UX 컨설팅

     

    [2014 ~ 2001UI/UX 컨설팅 프로젝트]

    AXA 다이렉트 자동차보험, 외환은행, BC카드, LG그룹, LG전자, KBS, 한국관광공사, 서울시청, 경기도청, 강원도청 등 약 10건 이상의 UI/UX 컨설팅 프로젝트 수행  

     

     

     

    [주요 강의 이력]

    한국인터넷전문가협회, 비즈델리, 한국디자인진흥원, 한양대학교 등 UI/UX 다수 강의



    [저서]
    UI 사용성 테스트 실무(2011), 웹사이트 벤치마킹의 9가지 패턴(2009), 웹기획 프로듀서(2005), 웹사이트리뉴얼 & 평가방법론(2005) 

     

등록안내

    ▒ 등록방법

    절차

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    1. 교육신청서 제출 (▶다운받기)
    2. 개인지원금 잔액조회  (▶바로가기)
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    (신청 후 2일 이내에 전송바람)

    wangjiwoo@kipfa.or.kr (메일에 교육 과정명을 반드시 써주시기 바랍니다.)

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    * 수강료 정부지원은 고용보험에 가입된 분만 해당됩니다.
    * 정부지원을 원치 않으시는 분들은 신청하지 않으셔도 됩니다.


    ★ 지원 대상 ★

    - 지원대상자는 반드시 고용보험 취득중이여야 하며 아래조건에 해당되어야 함.

    1)이직 예정의 근로자
    ※ 계좌발급 신청일로부터 90일 이내에 사업주와의 고용관계가 끝날 이직예정의 근로자
    2) 무급휴직·휴업자
    ※ 경영상의 이유로 90일 이상 무급휴직·휴업을 하고도 복귀하지 못한 근로자
    3) 비정규직 근로자  
      • 기간제 근로자 (기간제 및 단시간 근로자 보호 등에 관한 법률 제2조 제1호)
       * 기간의 정함이 있는 근로계약을 체결한 자
      • 단시간 근로자 (근로기준법 제2조 제1항 제8호)
       * 주된 일자리에서 1주동안 소정 근로시간이 36시간 미만인 근로자
      • 파견근로자 (파견근로자 보호 등에 관한 법률)
      • 일용근로자
       * 1개월 미만 고용된 근로자로 계좌발급 신청일 이전 90일 이내 10일 이상 근로내역이 있는 근로자
         [비정규직보호법에 의하여 2년 이상 동일 사업장에 근무하는 자는 지원대상에 해당되지 않음]
    4) 우선지원대상기업(중소기업)에 재직중인 근로자
    5) 대규모 기업에 재직중인 만50세 이상인 근로자
    6) 고용보험료 체납액이 없는 자영업자

    * 상기 조건에 해당되시는 경우, 근로자카드 신청 후 본인부담금만 납부하시면 됩니다.

    - 일반인(단, 정부지원금 지원 불가)
    - 재직자내일배움카드제 소지자


    수료를 위해서는 80% 이상 출석해야 합니다.

    (개강날은 지각과 결석을 자제 해주시기 바랍니다.)

     

    미수료 및 중도 탈락시 훈련생 패널티 적용 : 훈련비 지원한도액 삭감 (노동부 규정)

    - 1: 20만원 삭감 / 2: 30만원 삭감 / 3: 남은 유효기간 동안 훈련 수강제한 및 유효기간 만료 후 1년 동안 카드신청 제한

            
    ★ 본인이 지원대상자에 해당되는지 회사 고용보험 담당자 또는 노동부 고용보험지원센터(1544-1350)로 연락하여 신청 전 미리 확인해주세요.

    ======================================================
    * 근로자 직업능력개발훈련 과정 정부지원금액 *
      정규직 : 387,736원 / 비정규직 : 484,670원 / 일반 : 해당無

    * 본인부담금(실 수강료) *
    정규직 : 158,264원 / 비정규직 : 61,330원 / 일반 : 546,000원
    ====================================================== 


     등록안내

    등록비

    비고교육비 : 546,000원
    (일반회원, 개인정회원, 단체회원사 소속 정회원)         

    ∙ 사전등록 후 교육당일 카드결제만 지원
    ∙ 강좌별 분납결제는 지원되지 않음
    ∙ < 환불규정 보기>
      * 근로자 직업능력개발훈련으로 신청시 환불불가

    결제방법

    현장카드결제∙ 개강일 교육센터 방문 후, 현장에서 결제 (근로자카드 등)

    계산서 
    및 
    증명서

    등록확인방법∙ 등록확인 및 결제여부확인은 참가신청 버튼을 클릭하면 확인가능
    수강확인증수료증 메일 발송(출석률 80% 이상일 경우)

    기타사항

    비고∙ 강의실에서 사진촬영 및 동영상촬영은 불가합니다.
    ∙ 주차는 지원되지 않습니다.
    ∙ 인원 미달 시 폐강될 수 있습니다.

     교육문의

    담당

    정지우 대리

     전화 070-8672-6617 / 팩스 02-6277-6992 / 메일 wangjiwoo@kipfa.or.kr

     



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